SPREADSHEETWcześnie sprawdź uprawnienia
PikoBuy publikuje zasady zwrotów i wymiany, rozróżniające produkty kwalifikujące się i wyłączone. Opublikowana pięciodniowa gwarancja zależy od udziału sprzedawcy, stanu produktu i terminu. Ograniczenia obejmują między innymi produkty personalizowane, niektóre artykuły intymne oraz rzeczy pozbawione metek lub opakowania na życzenie klienta.
Zasady określają termin zgłoszenia po przyjęciu do magazynu i wskazują, że spóźnione wnioski mogą nie zostać przyjęte. Reguły i uprawnienia mogą się zmienić; sprawdź aktualną politykę i swoje zamówienie po przybyciu. Nie zakładaj bezwarunkowego zwrotu dla każdego zakupu.
Gdy pojawi się problem
Porównaj ofertę, wybrane opcje, dane zamówienia i zdjęcia magazynowe. Jeśli produkt wygląda na uszkodzony lub niewłaściwy, skontaktuj się z PikoBuy, podając numer i jasny opis problemu. Wskaż odpowiednie zdjęcie i wyjaśnij oczekiwania. Zasady wymagają zgody sprzedawcy na zwrot.
Dla produktów bez gwarancji zwrotu zasady przewidują weryfikację problemu jakościowego ze sprzedawcą; wynik zależy od okoliczności. Przy produktach przekazywanych warunki wskazują kontakt z nadawcą lub sprzedawcą w sprawach posprzedażowych. Sprawdź, która usługa dotyczy zamówienia.
Koszty i stan
Aktualne zasady omawiają koszty przesyłki zwrotnej i opłatę serwisową przy niektórych zwrotach na życzenie klienta. To, kto płaci, może zależeć od powodu i odpowiedzi sprzedawcy. Zachowaj metki, akcesoria i opakowanie w wymaganym stanie i potwierdź koszty przed zgodą na zwrot.
Ten poradnik nie obiecuje uprawnienia, zwrotu pieniędzy ani określonego terminu. Przeczytaj najnowsze oficjalne warunki i zasady sprzedawcy, a w razie sporu poproś obsługę o wyjaśnienie przed wysyłką międzynarodową.
This independent guide is for research. Read the current PikoBuy shopping guide, shipping terms and returns policy for your order.